¿Buscas una Agencia Especializada en Amazon?
Son varios los motivos por los que Amazon puede suspenderte la cuenta de seller. Recuperar la cuenta, además, puede convertirse en una tarea complicada si no cuentas con una Agencia Especializada en Amazon de confianza.
En Cima Digital somos una Agencia Especializada en Amazon y sabemos la dificultad de recuperar una cuenta Amazon central seller españa, por lo que ponemos a tu disposición los mejores profesionales, para que recuperes lo antes posible la cuenta.
Motivos cuenta bloqueada amazon
Al comenzar a vender en Amazon, aceptas sus términos y condiciones de venta que debes cumplir para que tu cuenta no sea suspendida.Como Agencia Especializada en Amazon sabemos algunos motivos que producen un bloqueo cuenta amazon y son :
- Producto inauténtico. No necesariamente tiene que ser un producto falso. Puede venir derivado de quejas de compradores porque las características del producto no se asemejan a las descritas.
- Múltiples cuentas de vendedor relacionadas. Esto lo hace para evitar que las personas a las que se les ha suspendido la cuenta se creen una nueva y vendan desde ahí.
- Problemas de seguridad con el artículo. Las categorías con más riesgo son las de alimentación, cosmética, aparatos eléctricos y las destinadas a bebés y niños que normalmente tienen quejas sobre el funcionamiento o el producto y como ocurre con los productos inauténticos, Amazon bloquea la cuenta para que no puedas seguir vendiendo hasta que no soluciones el problema.
- Derechos de autor y propiedad intelectual. Estos problemas suelen darse a la hora de crear el Amazon Standard Identification Number (ASIN)
- Problemas de rendimiento: Aquí entran problemas derivados de la logística y atención al cliente.
- Pedidos defectuosos superiores al 1%
- Cancelaciones previas al envío superior al 2.5%
- Envíos atrasados superior al 4%
Otros de los motivos por los que Amazon puede cancelarte la cuenta de Amazon central seller españa es por incumplimiento de las leyes de impuestos (IVA), por realizar manipulación de las valoraciones, hackeo de la cuenta de Amazon…
¿Has recibido algún email por parte de Amazon avisándote del bloqueo cuenta amazon? Como Agencia Especializada en Amazon sabemos como pueden ser los diferentes tipos de emails. Estos son algunos de los tipos de email que puedes recibir cuando tu cuenta es bloqueada:
Tipo de email 1:
Saludos:
Recientemente se han producido algunos problemas con sus pedidos. Su ratio de pedidos defectuosos supera el objetivo de menos del 1 %. Como resultado, ya no puede vender en Amazon.es. No se le transferirán fondos. Estos permanecerán en su cuenta mientras trabajamos con usted para solucionar este problema. Si tiene algún pedido pendiente, envíelo.
Para poder vender en Amazon.es, envíenos un plan que explique cómo piensa solucionar este problema. Si necesita ayuda para crear su plan, busque «Recurrir la revocación de los privilegios de venta» en la Ayuda de Seller Central. Cuando esté listo para enviarnos su plan, haga clic en el botón Recurrir que aparece junto a este mensaje en la página Notificaciones de performance de Seller Central (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html).
Una vez recibamos su plan, lo revisaremos y decidiremos si le permitimos vender en Amazon.es de nuevo. Si no envía un plan aceptable en los próximos 17 días, podríamos cancelar sus listings y los fondos de su cuenta serán retenidos por un plazo de hasta 90 días.
Si tiene alguna duda relacionada con este mensaje, solicite a nuestro equipo de Atención al vendedor que se ponga en contacto con usted.
Puede consultar sus ratios de satisfacción del cliente en la página Estado de la cuenta de la sección Performance de Seller Central. Analizar las reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z, las valoraciones negativas y las reversiones de cargo podría ayudarle a determinar cómo puede mejorar su servicio.
Quedamos a la espera de sus noticias.
Cordialmente,
Performance de Vendedor
Tipo de email 2:
Saludos:
Recientemente se han producido algunos problemas con sus pedidos. Su ratio de cancelaciones previas al envío supera el objetivo de menos del 2,5 %. Como resultado, ya no puede vender en Amazon.es. No se le transferirán fondos. Estos permanecerán en su cuenta mientras trabajamos con usted para solucionar este problema. Si tiene algún pedido pendiente, envíelo.
Tipo de email 3:
Estimado cliente:
Hemos descubierto que su cuenta está vinculada a otra que tiene prohibida la venta en nuestro sitio web. Como resultado, ya no le está permitido vender en Amazon.es y se han eliminado sus listings de nuestro sitio web.
Envíe cualquier pedido pendiente. Si quedan fondos en su cuenta, estarán a su disposición después de que se haya deducido cualquier importe por reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z o por reversiones de cargo relacionados con sus pedidos. Este proceso suele tardar unos 90 días, pero los fondos podrían retenerse durante más tiempo.
¿Te ha suspendido Amazon tu cuenta seller y no sabes qué hacer? En Cima Digital somos expertos en recuperar cuentas suspendidas Amazon Seller. Ponte en contacto con nosotros aquí y lo solucionaremos por ti.
